Derechos sobre tus datos

Qué puedes pedir

• Acceso: saber qué datos tienen
• Rectificación: corregir datos
• Supresión: eliminar datos
• Oposición: dejar de usar datos para un fin
• Portabilidad: recibir los datos
• Bloqueo: suspender temporalmente el uso
• Retiro del consentimiento
• Otra consulta sobre datos

Más detalle sobre cada derecho en la Política de Privacidad.

Cómo hacer tu solicitud

Escríbenos por el canal que prefieras:

Al escribirnos por WhatsApp, tus datos se tratan según nuestra Política de Privacidad y la de WhatsApp/Meta.

Para atenderte más rápido, cuéntanos:

• Qué derecho quieres ejercer.
• Tu nombre y el teléfono o correo con el que te comunicaste con nosotros.
• Si eres la persona titular o la representas (madre, padre, tutor o apoderado).
• Cualquier detalle que nos ayude a encontrar tus datos.

No nos envíes datos de salud, copias de tu cédula ni otros documentos. Si necesitamos confirmar tu identidad, te lo pediremos por un canal seguro.

Qué pasa después

1. Te confirmamos que recibimos tu solicitud y te damos un número de seguimiento.
2. Para proteger tus datos, podemos pedirte información razonable que confirme que eres tú (por ejemplo, escribirnos desde el mismo número de WhatsApp que usaste con nosotros).
3. Te responderemos dentro de 30 días corridos. Si necesitamos más tiempo, te avisaremos el motivo y podremos extenderlo una vez hasta 30 días más.

Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.